Aviso de Privacidad

Shiba Group Co. (operada por Akibana Services SAPI de CV), con domicilio y operaciones en la Ciudad de México, México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las disposiciones secundarias aplicables.

Contacto para asuntos de privacidad: privacy@shibagroup.co

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y número telefónico
• Datos de uso o navegación: páginas visitadas, interacción con nuestro asistente de inteligencia artificial (Naiyel) e información del navegador y del dispositivo
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o chat

A través de este sitio web no recabamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias:

• Verificación de identidad por correo electrónico (clave de un solo uso, OTP) cuando usted elige contactar al fundador o ser transferido a nuestro equipo
• Atender y dar respuesta a las solicitudes de información sobre nuestras unidades de negocio y servicios
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos resulten aplicables

Finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones sobre las unidades de negocio y novedades de Shiba Group Co.
• Mejora de nuestros servicios y elaboración de analíticas

Las finalidades secundarias no son necesarias para la relación principal con usted. En cualquier momento puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a privacy@shibagroup.co. Dicha negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales. Para fines operativos utilizamos a los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y pueden tratar sus datos por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable:

• Resend (envío de correo electrónico, Estados Unidos de América)
• Google Analytics (analítica del sitio web, Estados Unidos de América)
• Cloudflare (seguridad y red de distribución de contenido, Estados Unidos de América)
• Hetzner (infraestructura de alojamiento, Alemania/Finlandia)

Dichos encargados se ubican fuera del territorio nacional y actúan en el marco de la LFPDPPP. Les requerimos mantener medidas de seguridad equivalentes a las descritas en este Aviso de Privacidad y tratar los datos únicamente para las finalidades aquí previstas.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud, acompañada de copia de su identificación oficial, a privacy@shibagroup.co. La solicitud deberá contener su nombre, el domicilio o medio para recibir respuesta, los documentos que acrediten su identidad, la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

Conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, conforme a los siguientes criterios:

• Datos de contacto y verificación: se conservan hasta que usted solicite su cancelación
• Datos de analítica: se conservan por un periodo de hasta 2 años
• Datos de las conversaciones de chat: se conservan por un periodo de hasta 1 año

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas incluyen el cifrado TLS/SSL para todos los datos en tránsito, el almacenamiento cifrado de los datos sensibles y controles de acceso basados en roles.

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.